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ピンク表示日は、商品の発送及びメールでのご返信等の業務はお休させて頂きます。（黄色表示及び金曜日の午後は店在庫分のみ発送致します）ショッピングカート・FAXでの注文は２４時間受付中です。
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■5,000円以上は送料500円・代引き手数料315円が無料になります。振込の場合は入金確認後の発送となります。システムの都合上ポイントの付与・ご利用は出来ません。
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ショップからのお知らせ
 DOGSTAR®キッチン THE WORLD’S BEST KITCHENS夜空で最も明るく輝く恒星ドッグスター（シリウス）は、かつて「天のオオカミ（天狼星）」とも呼ばれていました。この星のようにペットフード業界の行く先を照らす光となるよう、DOGSTAR®と名付けられました。生物学的に適正なペットフードを製造するという弊社の理念を実現するため特設されたこのキッチンは、最先端技術を駆使した世界最高峰のキッチンです。 SAFE QUALITY FOODS 
 私たちは、地元産の新鮮な原材料を使ってBIOLOGICALLY APPROPRIATE™ なフードを製造します。 
当社のBiologically Appropriate ™生物学的に適正なフードづくりの5つの原則 |
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ご利用案内
配送料
全国一律送料500円
（5,000円のお買い上げで送料無料になります）
＊340ｇ及びトリーツは1袋から送料無料キャンペーン中です。
＊フードは2,000円から送料無料キャンペーン中です。
離島の場合、別途費用が発生する場合があります。（この場合事前に送料をご連絡いたします）
海外発送は、いたしておりません。
代引き手数料は260円です。（5,000円以上で無料になります）
その他振込手数料などはお客様負担となります。
銀行振り込・郵便振替の場合入金確認後の発送となります。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
配送業者：日本郵便 ゆうパック・ゆうメールでの発送となります。
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いを用意してございます。
ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
代金引換で、注文者と違う住所へ配送される時は、トラブルを避ける為、事前に確認させていただく場合があります。
納期について
銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認日の翌営業日から4営業日以内に発送いたします。（通常は翌日発送となります）
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から4営業日以内に発送いたします。（通常は翌日発送となります）
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
返品交換について
商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換とさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
配送時間指定について
ゆうパック・ゆうメールでお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
